1. Bekijk de wedregels
Lees onze algemene wedregels en de specifieke voorwaarden voor je evenement zorgvuldig door.
In deze regels wordt uitgelegd hoe onderbrekingen, technische fouten of uitzonderlijke omstandigheden van invloed kunnen zijn op de afwikkeling van weddenschappen.
2. Controleer de uitslag van het evenement
Controleer of de uitslag van de wedstrijd op onze site overeenkomt met de officiële uitslag.
Houd er rekening mee dat externe scoreservices (zoals Flashscore) soms onjuiste uitslagen rapporteren.
Controleer of er onderbrekingen, forfaits of andere omstandigheden zijn die van invloed kunnen zijn op de afwikkeling.
3. Neem contact op met de klantenservice
Als je nog steeds van mening bent dat de afwikkeling onjuist is, neem dan contact met ons op via live chat of e-mail.
Geef een duidelijke uitleg, inclusief:
Weddenschaps-ID
Datum en tijd van het evenement
Screenshots van de afwikkeling en het officiële resultaat
We zullen samen met onze aanbieder van het wedplatform je claim onderzoeken en eventuele fouten corrigeren.
Ons team zet zich in om ervoor te zorgen dat elke weddenschap nauwkeurig wordt afgehandeld. Neem gerust contact met ons op als je hulp nodig hebt!