Je had specifieke instructies moeten ontvangen via je accountinbox en geregistreerde e-mail met precies wat er nodig is. Controleer je spam/onzinmap als je deze berichten niet ziet.
Veelvoorkomende redenen voor opschorting
Ontbrekende documenten: Soms hebben we extra documenten nodig om je identiteit of de herkomst van je geld te verifiëren.
Ontbrekende antwoorden op vragen: In bepaalde gevallen moeten we vanwege regelgeving vragen stellen, zoals over je speelactiviteit of de bron van je geld.
Wat te doen als je opname opgeschort is?
Controleer je e-mail of Berichten op berichten of instructies van ons.
Stuur en upload de gevraagde documenten en antwoorden op vragen zo snel mogelijk.
Neem contact op met klantenservice als je niet zeker bent van de reden of hulp nodig hebt.
Als je verdere hulp nodig hebt, staat ons klantenserviceteam graag voor je klaar!